Если вы забыли свой логин или пароль, используйте ссылку "Забыли пароль?" на странице авторизации.
Укажите в форме свой e-mail (который вы использовали при подаче сведений в ЦОПП для регистрации) или логин (если знаете).
Если ответное письмо не приходит, возможно вы ошиблись с почтовым адресом. Также проверьте папку "Спам" в своей почте.
Если вы не можете найти на портале учебный материал, поищите его в разделе "Мои курсы", в котором перечислены все курсы, на которые вас подписал преподаватель.
Не надейтесь, что у вас появится доступ к курсам, если вы сами себе создали учетную запись!
Доступ к курсам обычно предоставляет работник ЦОПП, он же обычно и регистрирует пользователей.
Если проблемы не решены, обратитесь в техподдержку по электронной почте edu@copp58.ru
В своём сообщении о проблеме обязательно укажите следующее:
- свои ФИО, логин (если помните) и e-mail;
- дату и время возникновения проблемы;
- на каком сайте или портале возникла проблема (желательно указать URL страницы, скопировав его из адресной строки браузера);
- название курса на образовательном портале (или с какой целью заходите на ресурс).
Пожалуйста
- не пересказывайте сообщения об ошибках своими словами, копируйте их;
- текст, в котором содержится ошибка, тоже копируйте. Не забудьте, впрочем, удалить из него пароли и прочую секретную информацию.;
- пишите тему сообщения так, чтобы по ней можно было сразу понять, в чём именно проблема. Темы наподобие "Помогите!" и "Проблема: не работает " этому не способствуют;
- перечитайте свой вопрос перед тем, как его отправить. Идеальный вариант -- вслух кому-нибудь другому: если его глаза вылезут на лоб, то и мы, скорее всего, удивимся.
На такие вопросы мы вообще не отвечаем:
"Здравствуйте, почему я не могу зайти на сайт (курс)?" или "У меня пароль не подходит"
Ибо непонятно, кто, куда, когда и зачем не может зайти.